Восточный узор

Как заказать панно с восточным орнаментом

Процесс начинается с обращения через форму на сайте или по телефону. Вы описываете желаемый размер, цветовую гамму и стиль — персидский, турецкий, арабский или марокканский. Наш консультант помогает уточнить детали и предлагает варианты из каталога «Восточный узор» (около 200 базовых схем). Никаких авансовых платежей на этом этапе. Первые 2–3 эскиза — бесплатно.

Что происходит после согласования

Когда вы утверждаете финальный рисунок, мы выставляем счёт на 50% предоплату. Вторая половина оплачивается перед отгрузкой. После поступления первой части платежа запускается производство. Параллельно с этим:

• мастер-камнерез готовит колеровку (подбор оттенков смальты или натурального камня);
• технолог рассчитывает количество элементов и проверяет схему колки;
• менеджер фиксирует сроки в договоре и отправляет вам копию на e-mail.

Сроки изготовления

Стандартное время работы — от 14 до 45 рабочих дней в зависимости от сложности орнамента и размера (от 0,5 до 12 м²). Для крупных заказов (свыше 8 м²) возможна поэтапная отгрузка частями. Если требуется срочное исполнение, уточняйте при обсуждении — приоритетные очереди доступны за доплату 15–20%.

Доставка и упаковка

Панно поставляется в деревянном каркасе с мягким наполнителем и защитной плёнкой. Каждый фрагмент маркируется по схеме сборки. Стоимость доставки входит в финальный счёт для Москвы и Санкт-Петербурга. В другие регионы отправляем транспортными компаниями — тариф зависит от веса (в среднем 2 500–7 000 руб. по РФ). За рубеж — отдельный расчёт.

Монтаж на объекте

Мы предлагаем три формата установки:

• Без монтажа — вы получаете готовые блоки и инструкцию по креплению (подходит для опытных плиточников).
• Шеф-монтаж — наш мастер приезжает на 1–2 дня для контроля правильности укладки, остальное делают ваши строители.
• Под ключ — бригада выезжает с полным набором инструментов, включая подрезку, затирку и финишную обработку. Гарантия на работы — 2 года.

Выезд на замер и консультацию по установке — бесплатно (в пределах 50 км от МКАД).

Послепродажное обслуживание

На каждое панно даётся гарантия 5 лет на целостность материала (сколы, трещины, выцветание). Если через год потребуется корректировка цвета или замена отдельных фрагментов — выполняем по себестоимости материала. Для реставрации старых восточных мозаик (из мрамора, стекла, керамики) действует отдельная программа — высылайте фото повреждённого участка, и мы готовим смету за 1–2 дня.

Поддержка на всех этапах

Личный менеджер сопровождает заказ от первого звонка до подписания акта приёма. Вы можете в любой момент запросить фотоотчёт с производства или скорректировать оттенок на стадии колеровки. Изменения, не затрагивающие конструкцию, вносятся бесплатно до момента начала колки камня.

Если вы хотите не просто купить мозаику, а получить произведение с чётким графиком и прозрачной ценой — «Восточный узор» строится именно так.

Добавлено: 07.05.2026